Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,9%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
Ranking na categoria
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Carris Metropolitana - Atrasos na carris - autocarro 731

Aguarda resposta
Anabela Soraya Fernandes Pacheco de Lima
Anabela Lima apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Ex. mos Srs.,

Venho desta forma mostrar o meu descontentamento perante os inúmeros atrasos do autocarro 731 com destino a Moscavide/Portela. Em hora de ponta (9h00) um passageiro tem de aguardar cerca de 50 minutos até que um apareça. À tarde, (14h00) sucede o mesmo, o autocarro surge apenas 45 minutos depois.
Gostaria de ver resolvida esta situação, até porque se a Carris deseja espelhar uma boa imagem, convém solucionar a mesma perante não apenas pela minha pessoa, mas por todas as que usufruem deste mesmo serviço.

Os meus melhores cumpirmentos,
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
Anabela Soraya Fernandes Pacheco de Lima
Anabela Lima está a aguardar resposta da marca
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