CARRIS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
76,5%
Taxa de Solução
85,4%
Média das Avaliações
42,8%
Taxa de Retenção de Clientes
53%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • 213613000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, N.º 103
    1300-472 Lisboa
  • reclamacoes@carris.pt
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CARRIS - App carrisway

Resolvida
1/10
Miguel Domingues
Miguel Domingues apresentou a reclamação
10 de março 2024
A app carrisway não fonciona estou farto de tentar carregar o passe e simplesmente não funciona a carris devia ter vergonha de lançar uma aplicação que de nada serve façam o trabalho de casa em condições primeiro testem e voltem a testar e sim quando estiver operacional então então sim lancem a app mas no caso da carris não primeiro metemos a app a uso e depois vemo se funciona uma vergonha
Data de ocorrência: 10 de março 2024
CARRIS
15 de março 2024
Exmo.(a) Sr.(a), Miguel Domingues.
Na sequência da comunicação 109168524, informamos que a resposta foi enviada via email CARRIS no dia 15.03.2024.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email recebido, onde consta o número de referência associado no assunto da respetiva comunicação.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais- https://www.carris.pt/atendimento/falar-connosco/

Com os melhores cumprimentos,
Equipa CARRIS
Miguel Domingues
Miguel Domingues avaliou a marca
20 de março 2024

Uma vergonha

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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