CARRIS
CARRIS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
77,1%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • 213613000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, N.º 103
    1300-472 Lisboa
  • reclamacoes@carris.pt
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CARRIS - Autocarro 61b

Resolvida
1/10
Alexandra Carrusca
Alexandra Carrusca apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Quinta, sexta e ontem (segunda-feira), às 14h10, não passou o autocarro 61B sentido Bairro da Liberdade.
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
CARRIS
17 de abril 2024
Na sequência da comunicação (R7676-24), informamos que lhe será dada resposta via email.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email recebido, onde consta o número de referência associado no assunto da respetiva comunicação.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais- https://www.carris.pt/atendimento/falar-connosco/

Com os melhores cumprimentos,
Equipa CARRIS
Alexandra Carrusca
Alexandra Carrusca avaliou a marca
17 de abril 2024

A marca não me deu qualquer resposta face ao fato de durante 5 dias seguidos não haver o autocarro 61B das 14h10 na paragem Rua de Campolide-Escola, sentido Bela Flor /Bairro da Liberdade.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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