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CARRIS - Motorista com condução perigosa e comportamento desrespeitoso

Resolvida
1/10
Manuela Costa
Manuela Costa apresentou a reclamação
13 de abril 2024
Acontecimento ocorrido dentro do autocarro 758 com número interno 2269 a 12 Abril 2024 às 22h53m na paragem de Sete
Rios, sentido Cais do Sodré/Portas de Benfica

Após a entrada no referido autocarro um senhor questionou o motorista de tanta demora a vir o autocarro para as Portas de Benfica tendo o motorista dito que estava trânsito e estava a dizê-lo claramente em tom de gozo com o senhor, às 22h53 poucos veículos circulavam na estrada. Como é óbvio, o senhor não gostou da tentativa por parte do motorista de insultar a sua inteligência e respondeu que este comportamento era inadmissível. O motorista então começou continuamente a dizer ao senhor "Oh galinha chiu cala-te''. Que falta de respeito é esta?
Como é possível que a Carris contrate alguém que tenha este comportamento e desrespeite os clientes?
Durante todo o trajecto, desde Sete Rios até chegar às Portas de Benfica a condução foi extremamente agressiva e claramente com velocidade muito acima da estabelecida por lei, e tendo ainda o motorista cometido uma transgressão grave pois após a saída da paragem de S. Domingos Benfica passa o semáforo vermelho podendo originar acidente, colocando em perigo todos os que se encontravam dentro do autocarro e fora do mesmo, a quem circulava na estrada.
Esse motorista não deveria exercer a profissão dado o perigo que constitui para os clientes da Carris e para terceiros pelo comportamento e forma agressiva de condução, negligência e não cumprimento da lei face às regras de condução e trânsito.
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
CARRIS
15 de abril 2024
Exmo.(a) Sr.(a), Manuela Costa.
Na sequência da comunicação 110957024, informamos que a resposta foi enviada via email CARRIS no dia 15.04.2024.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email recebido, onde consta o número de referência associado no assunto da respetiva comunicação.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais- https://www.carris.pt/atendimento/falar-connosco/

Com os melhores cumprimentos,
Equipa CARRIS
Manuela Costa
Manuela Costa avaliou a marca
22 de abril 2024

Recebi a resposta proforma de sempre mas tudo permanece na mesma, motoristas com condução perigosa, negligentes e desrespeitosos com os utentes Mais do mesmo, Carris no seu melhor

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

https://careers.carris.pt/search/?createNewAlert=false&q=
Sempre pode concorrer a motorista ,talvez mude de ideias sobre como gerir "estados"....não custa nada experimentar.