Carris - Uso do telemóvel

Fernando Gracio apresentou a reclamação

23 de junho 2019

Sou cliente da Carris e reparo todos os dias nas Carreiras 726 e 712 que os Sr Motoristas quando conduzem os Autocarros andam sempre com o Telemóvel , para quando uma fiscalização ou mesmo a proibição do uso do Telemóvel para estes Motoristas quando conduzem os Autocarros , para quando uma Fiscalização .

Data de ocorrência: 23 de junho 2019

CARRIS

24 de junho 2019

Bom dia.

Recebemos a sua comunicação, que mereceu a devida atenção.

A utilização do telefone enquanto se conduz, é um ato proibido por lei e como deve compreender, também é na CARRIS.

Apostamos sempre na formação contínua dos motoristas e guarda freios e realizamos a monitorização do serviço prestado, com vista a garantir níveis de exigência elevados.
Comportamentos como o que descreve não se coadunam com o que identificamos como de referência.
Sempre que verificar tal comportamento, não hesite em contactar indicando os dados completos:

• Dia
• Hora
• Número da carreira
• Designação da paragem ou local
• Sentido de circulação
• Número de frota ou matrícula

Uma vez que, os dados fornecidos na sua reclamação não permitiram identificar os funcionários em questão.

Sempre ao dispor, apresentamos cumprimentos.

Fernando Gracio

24 de junho 2019

Sim na próxima abordo o Sr Motorista peço lhe a Identificação e entro em contacto para identificar oNumero da Carreira e a matricula
Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador