Cartão Universo - Débito indevido

Comprei um artigo na Worten a prestações, que já foi devolvido há mais de um mês e o Cartão Universo quer fazer-me o débito de um artigo que eu já devolvi como acima referi.
Acho isto lamentável. Uma burla mesmo.

Acusar a recepção da reclamação não é resposta nenhuma, sejam sérios e honestos e tratem dos assuntos, não considero nenhuma resposta ainda.

Depois de mandar documentação confirmando a devolução do artigo que comprei ,e o Cartão Universo tendo em seu poder uma nota de crédito da Worten, estes senhores insistem em fazer-me um debito indevido de uma coisa que devolvi há mais de um mês. Normalmente quando há bom senso e se é humilde assumem-se os erros, estes senhores do Cartão Universo, humildade zero e insistem em burlar um cliente que está atento a estas vigarices. Será que quem não está atento é burlado? Leva-me a crer que sim.<br />A worten já lhes pagou e mesmo assim não querem retificar o débito a fazer-me , cobrando o mesmo artigo 2 vezes. A isto chama-se roubo.