Cartão Universo - Reclamação de transacções

Caso #01041810: Utilização - Esclarecer transações não autorizadas por mim
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Apoio Universo
quarta, 26/06, 10:31
para eu

Ex. mo Sr. Fernando André Pereira,

Obrigado pelo seu email.
A documentação devolvida foi incluída no processo. Assim que houver uma actualização voltaremos a contactá-lo.

Adicionalmente informamos que as transacções que indica já terão expirado o prazo máximo de reclamação (4 meses) pelo que não poderão ser incluidas no processo.

Sem mais, subscrevemo-nos, com os melhores cumprimentos,
Departamento de Análise de Transacções


ref:_00D1r1mL44._5001r2KXXf8:ref

fernando andre proenca pereira
quarta, 26/06, 10:43
para Apoio

Bom dia,

4 Meses?? Vem no extrato de este mês como aquisiçoes efetuadas a 11/06 e 12/06.
Agradeço esclarecimentos

Cumprimentos


fernando andre proenca pereira
Anexos
quinta, 27/06, 17:39 (há 13 dias)
para Apoio

Boa tarde,

Envio em anexo a queixa efetuado por mim à PSP .

Gostaria de ver esclarecidas 4 duvidas:
1º respondessem pf ao mail anterior.
2º O banco vai ou não me cobrar este valor que foi gasto "por alguém" no próximo debito em conta??
3ºaluguei um apartamento de ferias e foi me cobrada metade e a outra metade está pra ser debitada em meados de julho…..existe algum problema? Tenho de alterar cartão de debito?
4ºQuanto tempo demorar "normalmente" este processos a terminarem e ficarem as situações regularizadas?

Grato pelo tempo dispensado

Cumprimentos
Fernando Pereira

Sem vírus. www.avast.com

Área de anexos

fernando andre proenca pereira
domingo, 30/06, 20:33 (há 10 dias)
para Apoio

Boa noite,

Ainda estou aguardar respostas aos mails anteriores.


fernando andre proenca pereira
segunda, 1/07, 16:44 (há 9 dias)
para juridico, incidentesdesegurança, Apoio

Boa tarde,

Continuo a aguardar respostas aos mails anteriores.

Cumprimentos


fernando andre proenca pereira
terça, 2/07, 20:33 (há 8 dias)
para juridico, incidentesdesegurança, Apoio

Boa tarde,

Continuo a aguardar respostas aos mails anteriores e questiono o porque que foram efetuados movimentos de credito no cartao de alguns dos movimentos que me foram efetuados indevidamente e outra grande parte dos movimentos nao fizeram credito porque?

Cumprimentos


fernando andre proenca pereira
sábado, 6/07, 11:05 (há 4 dias)
para Apoio, juridico, incidentesdesegurança

Bom dia,

Ainda estou aguardar respostas aos mails anteriores. Será que é estar a pedir muito que me informem em que ponto situaçao está o processo?