Cartão Universo - Situação mal resolvida

GEANNE GOMES apresentou a reclamação

19 de junho 2016

BOA NOITE. EU LIGUEI PARA O APOIO AO CLIENTE DO CARTÃO UNIVERSO E FICARÃO DE ME RETORNAR NUM PRAZO DE 48H PARA SOLUCIONAR MEU PROBLEMA E NÃO ME LIGARÃO. ENTÃO MANDEI UM EMAIL E NADA MANDEI OUTRO E ME RESPONDERÃO QUE ENTRARIAM EM CONTACTO NUM PRAZO DE 48H NO ENTANTO DEPOIS DISTO JÁ ENVIEI MAIS 2 EMAIL ME RESPONDERÃO COM LAMENTAÇÃO, MAS ME CONTACTAR PARA RESOLVER MEU PROBLEMA ATÉ HOJE NADA E JÁ VAI O MES.

Data de ocorrência: 19 de junho 2016

Universo

4 de maio 2017

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida