Universo - Ativação do seguro ordenado sem autorização!

Boa noite. A 30 de janeiro recebi uma chamada por parte do Universo, a informar um novo serviço que tinham, nomeadamente o seguro de proteção ordenado.
Como estava a trabalhar e era inconveniente estar ao Telemovel, perguntaram se me podiam mandar por e-mail as informações detalhadas do seguro, ao qual eu ANTES de aceitar, questionei que não me estaria a comprometer com nada, a resposta foi que não, era somente informativo.
Qual o espanto quando recebo um email com a confirmação da ativação do seguro e a sua apólice! É uma burla o que fizeram sem o meu consentimento, já preenchi o formulário para calcelar que muito convenientemente para eles deu erro 3 vezes. Aguardo resposta e respetivo cancelamento!