Universo - Cobrança plano light não subscrito

No passado dia 02 de Abril, detetei pelo extrato que me estavam a cobrar 4,90€ de uma mensalidade de um plano, já desde 23 de Fevereiro.
Contactei via telefone a questionar, o que me foi dito que era um plano de subscrição automática e que o alerta desta situação por email em meados de Outubro.
Não concordando e com a intenção de recorrer, mas para evitar novas cobranças, a operadora que me atendeu efetuou o pedido de cancelamento (tive que facultar códigos enviados por mensagem)enquanto estavamos em chamada.
O que é certo, hoje dia 25.04.2024, recebo nova notificação para o débito deste valor, devido a 24.04.2024.
Visto não ter recebido email com a possibilidade de não aceitar este plano, e visto não terem prova da minha subscrição, pretendo o reembolso de todos os valores pagos e a anulação do valor a debitar daqui a uns dias.

Mais, o que este empresa está a fazer é indevido, com publicidade enganosa. A informação que constava no site Universo, no final do mês de Março era que este plano foi criado a pensar e disponibilizado apenas para clientes empresariais, e no entanto, estão a debitar a clientes particulares. Eu sou um cliente particular. Reformularam o site e alteraram esta informação, apôs o inicio das reclamações.

Isto não é um engano, isto é um roubo consciente e pensado. Uma subscrição automática, que dará mais uns milhões de euros à conta de clientes distraídos.