Universo - Extrato universo com valores a mais constantemente

O Extrato universo vem constantemente com valores a mais (roubo). Liquidei a totalidade do valor em divida do cartão Universo e fiz uma compra 3 x sem juros. E, agora, vem o extrato com outros valores com cobrança Juros, Impostos e comissões. Isto é inadmissível, é um roubo que fazem ás pessoas, esta empresa não fidedigna, é uma vergonha ser uma empresa portuguesa com este caráter. Classifico estes indivíduos incompetentes e * PROIBIDO * sem serem chamados á coação. Depois queremos ligar para a linha de apoio e não conseguimos. Sempre disse que liquidei o valor total da divida para não pagar juros, impostos e comissões e estes indivíduos fazem o que querem. Agradeço que me contactem e não quero pagar juros (perceberam ou é preciso tribunal).