Casa de Saúde São Mateus - Falta de informação e abuso

No dia 29.12.2022 dirigi-me à Casa de Saúde de Viseu com a minha mãe, para ser consultada, após algumas queixas no joelho esquerdo que foi operado há alguns anos atrás. Desloquei-me às urgências sem máscara, e solicitei que me disponibilizassem uma para mim outra para a minha mãe, tal como já havia feito noutros hospitais privados. Paguei 1€ por cada máscara. Um abuso, quando uma caixa de máscaras no mercado não custa 2€. Noutros hospitais privados oferecem. Depois, marcaram uma consulta para a ortopedia, os funcionários em causa foram extremamente simpáticos e disponíveis. Após algum tempo de espera, que já estava programado, o doutor André Carvalho, consultou a minha mãe muito bem e explicou tudo muito bem. Porém, após o possível diagnóstico, solicitou a realização de alguns exames fora da instituição sem mais informações. Como eu sou leiga na matéria, porque nao trabalho na area da saúde, qual não é o meu espanto, quando fui confrontada com um preço absurdo para a realização do mesmo, sendo que a minha mãe tem ADSE. O que reclamo é o facto do médico nem sequer em primeira instância ter feito um RX inicial para avaliar se o dito exame deveria realmente ser feito e depois, porque o Senhor Doutor não informou o possível preço deste exame que é superior a 600€. Será que esta instituição tem um tratamento diferenciado dependendo do que o utente vai pagar? Será que esta instituição nao tem dinheiro para dar ou pedir um valor simbólico por uma máscara, quando vivemos tempos tão difíceis?