Casa de Saúde São Mateus
Casa de Saúde São Mateus
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
31,4%
Taxa de Solução
35,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
  • 232423423
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 5 de Outubro 183
    Santa Maria, 3500-093 Viseu
  • geral@casadesaude.pt

Casa de Saúde São Mateus - Falta de transparência

Sem resolução
CP
CP apresentou a reclamação
10 de abril 2023
No dia 31 de março, relatei, na página de facebook da Casa de Saúde São Mateus em Viseu, a situação ocorrida com o meu pai (no dia 17 de março) sobre o mau serviço prestado de má avaliação para cirurgia com deslocações desnecessárias ao hospital.

O meu comentário foi apagado e fui bloqueada para não voltar a manifestar a minha opinião ou ver a página em questão. Atitude vergonhosa.

Continuo à espera de resposta à minha reclamação anterior sobre a devolução total do valor da operação. Pois, não concordo com a nõa devolução uma vez que foi falha do hospital em não ter feito uma consulta pré-operatória para verificar se a mesma era ou não realizável.

Cumprimentos,
Carine Pires
Data de ocorrência: 10 de abril 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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