Casa Peixoto - Engano

Bom dia .Fiz uma compra de diverso material em julho do ano passado .informei o vendedor que era para enviar para franca para uma casa que estou a construir ,ate aqui tudo bem ,as paletes vieram embaladas com pelicula , como a construcao atrasou nao verifiquei a encomenda pois nunca pensei que ia faltar alguma coisa ,confiei na casa ,.devo dizer que o material foi guardado num armazem que so nos é que temos acesso .neste momento encontro com um problema, o conjunto de duche veio incompleto .falei com a vendedora que me explicou que nao podem fazer nada pois nao encontram as pecas e sendo assim eu vou ter comprar as pecas que faltam .nao acho justo pois se nao me foram emtregues alguem tem que ter as pecas que faltam .e nao entendo como a própria casa se foi esquecimento sdo embalador de colocar as pecas todas nao me alertou para o facto de faltar as pecas .As pecas tem que estar em viana na casa peixoto pois foi la que foram embalqdas pois o certo é que na caixa do conjunto que comprei so vinha o quadrado da duche e o resto esta aonde ?

Bom dia ,infelizmente a vossa resposta de que me sera dada a conclusao da minha reclamacao por email é no minimo triste para uma empresa como a vossa penso eu .faz 4 dias que eu estou a ligar para a vossa empresa para falar com o Sr Vitor Silva ,porque pelo que me informou ao telefone é ele que tem a minha reclamação. Mas nao consigo falar com ele ,apartir so momento em que apresentei aqui a reclamação.,o sr.Vitor passou a estar ou em reuniao ou com a extensao ocupado .deixei mais de 20 mensagens a solicitar o contacto do senhor .pois apesar de estar a reclamar as pecas preciso de encomendar as pecas que me faltam urgentemente para terminar a casa de casa e é lamentável que nao consiga neste momento resolver o problema .comprei 5mil euros de material e tinha mais material para comprar e é lamentável o tratamento que recebo de uma empresa pela qual tinha imenso respeito .