CASA - Artigo defeituoso

Venho por este meio mostrar o meu total desagrado numa compra que fiz online no site da Casa no dia 21/03/2024. Comprei nesse mesmo dia uma mesa, que supostamente chegava em 10 dias. Chegou no dia 17/04/2024. Para além do serviço pós venda deficiente, pois demoram imenso tempo a responder e sempre por email, pois não existe nenhum contato telefónico para apoio nas compras feitas online, o serviço da transportadora que contratam é horrível. Tive de ficar mais de 4 dias em casa à espera da mesa pois não diziam a previsão de hora de entrega e a janela horária era das 9h às 19h, sendo que não cumpriam e passavam sempre a entrega para outro dia sem nunca me dizerem nada (apenas fazia consulta no site).
Para além de tudo isto, a mesa quando chegou apresenta sinais de ter bicho da madeira, e tem partes danificadas como podem ver nas fotos que anexo. Eu tenho de resolver esta situação com urgência e não vejo acompanhamento adequado dos serviços.