Performance da Marca
56.9
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.2
3 Gato Preto 78.2
...
CASA56.9
Casa Piocheur Portugal, Lda.
  • 219152480
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial da Abrunheira
    Sintra Business Park, Edifício 1
    2710-089 Sintra
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CASA - Produto trocado

Sem resolução
Joana Carneiro
Joana Carneiro apresentou a reclamação
29 de junho 2020 (editada a 2 de julho 2020)
Encomendei uma mesa new oak na loja casa da Rua Miguel Bombarda em Lisboa.

Recebi telefonema para ir levantar. Fui. Paguei o valor restante em falta
Coloquei tampo (200X95) e pernas embalados, que me foram entregues, directamente do armazém, no carro.

Quando fui montar percebi que me entregaram o tampo de 200x95 errado não correspondentes ás pernas correctas.

Devo agora, depois de ter tirado o tempo para ir buscar a encomenda e carregado a mesma por 2 andares acima. Agora ter de carregar 2 andares abaixo e ter de voltar ao mesmo para fazer a troca do tampo, e ter o triplo do trabalho e esforco, por erro da loja que me entregou o tampo errado e pernas certas.
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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