Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
52,9%
Tempo Médio de Resposta
30,6%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.2
3 Gato Preto 79.4
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Casika - Encomenda

Resolvida
Cátia R
Cátia R apresentou a reclamação
24 de janeiro 2024
Boa tarde

Realizei uma encomenda no site no valor de 76,98 euros, o pagamento foi feito por mbway e o valor automaticamente debitado. Logo após, o site deu erro e não obtive mais nenhuma informação.
Não recebi qualquer email de confirmação da encomenda, não me respondem por whatspp, nem por email nem atendem o telefone.
Após verificar as queixas existentes, constato que é prática comum.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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