Castro Electrónica - Compra online

A entidade em questão promete entregas em 24/48H.
No meu caso demorou um bocadinho mais pois fiz a encomenda no dia 28-03-2024 e só a consegui levantar no dia 13-04-2024. E desde dia 8 que tinha mensagem da transportadora para levantar a encomenda. Ela nunca se encontrava no local, passei a sebaba em contato com a castro eletrónica e com a transportadora mas sem sucesso muitas vezes nem sequer respondiam. Chegaram a ligar para o ponto de recolha para saber se a encomenda estava lá. No sabado decidi ir lá outra vez e lá estava ela sem ter recebido uma unica comunicação. Eu paguei portes de envio acho kmerecia devolução. Ontem o telemóvel teve uma avaria dirigi-me hoje ao local pensava eu que me iam trocar visto estar nos primeiros 15 dias mas qual não é o meu espanto a caixa tem de estar selado para poderem trocar. Eu gostava de saber como é que consigo saber se o produto está em condições sem abrir a caixa. Agora vai para a garantia e tem um prazo de 30 dias só passando posso reclamar ou exigir a devolução do dinheiro. Será so a mim que isto demonstra uma falta de profissionalismo.