Castro Electrónica
Castro Electrónica Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Castro Electrónica, Lda
  • Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!

    Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
    Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.

    Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.

    Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.

  • 222 011 310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
    4535-217 Mozelos

    Rua Alexandre Herculano, 89
    4000-054 - Porto
  • info@castroelectronica.pt

Castro Electrónica - Consecutivos adiamentos na entrega e falta de comuciação

Em tratamento
César Dias
César Dias apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Bom Dia, comprei um termoacumulador no dia 12 de Abril, o qual iria ser entregue no dia 17 de Abril, depois começou a adiar todos os dias a entregue e contactada a Castro dizem que vai ser no dia seguinte e não é. Contactei de novo e não tenho resposta. Tinha confiança nesta empresa mas depois desta situação foi totalmente quebrada, estou prejudicado pois necessito do que comprei e está fora dos prazos. e nem uma palavra da parte deles
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
Castro Electrónica
26 de abril 2024
Exmo. César Dias,

Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, informamos a V.Exa que vamos analisar o sucedido e retomaremos o seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos ainda, que nos mantemos ao dispor para esclarecimentos adicionais através dos canais de comunicação:

• Informações: info@castroelectronica.pt
• Serviço Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Linha de Apoio a Cliente: 707 451 010 / 222 011 310

Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
César Dias
César Dias está a aguardar o tratamento da reclamação
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