Castro Electrónica
Castro Electrónica Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Castro Electrónica, Lda
  • Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!

    Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
    Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.

    Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.

    Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.

  • 222 011 310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
    4535-217 Mozelos

    Rua Alexandre Herculano, 89
    4000-054 - Porto
  • info@castroelectronica.pt

Castro Electrónica - Fraude

Em tratamento
António Pedro Dionísio Ala
António Ala apresentou a reclamação
27 de abril 2024
Fiz uma Encomenda na Castro Eletronica, onde constava uma antena de televisão da marca Televes modelo DAT HD BOSS no valor de 49,89€ e nunca me foi enviada. Também tinha comprado um alimentador e amplificador, conforme mostrava as fotografias do produto no site da castro Eletrónica, mas o amplificador não foi enviado. Tentei contactar a Castro Eletrónica por telefone mas sem sucesso , fiz reclamação no site e também no livro de reclamações. Na verdade passou um mês desde que comprei os produtos e nem dinheiro nem produto. Fui vitima de fraude, não aconselho esta loja não é de confiança.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Castro Electrónica
27 de abril 2024
Exmo. António Pedro Dionísio Ala,

Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, informamos a V.Exa que vamos analisar o sucedido e retomaremos o seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos ainda, que nos mantemos ao dispor para esclarecimentos adicionais através dos canais de comunicação:

• Informações: info@castroelectronica.pt
• Serviço Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Linha de Apoio a Cliente: 707 451 010 / 222 011 310

Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
António Pedro Dionísio Ala
António Ala está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.