Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.
A Castro Eletrónica fez-me perder tempo a registar-me e a fazer uma encomenda de um produto anunciado no Kuantocusta. Indicou-me as referências para pagamento por MB e passado algum tempo, disse-me que o produto encomendado não existia! Está é uma péssima forma de promover o comércio on-line. Vou comprar numa loja...
Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, informamos a V.Exa, que vamos analisar o sucedido e retomaremos o seu contacto com a maior brevidade possível.
Relembramos ainda, que nos mantemos ao dispor para esclarecimentos adicionais através dos canais de comunicação:
• Informações: info@castroelectronica.pt
• Serviço Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Linha de Apoio a Cliente: 707 451 010 / 222 011 310
Acerca do exposto, informamos que a encomenda efetuada online por V.Exa não foi processada pelo pagamento se encontrar a regularizar, uma vez que não o concluiu a mesma foi automaticamente anulada. Caso ainda mantenha interesse no artigo que encomendou, poderá efetuar novamente a sua encomenda, uma vez que existe disponibilidade de envio imediata para o artigo. Em cada artigo pode consultar previamente a sua disponibilidade na respetiva página antes de encomendar.
Assim, e sem mais de momento consideramos a presente reclamação concluída.
A empresa publicita o que não tem, a preços que não pratica, dado que estes só se referem à compras em quantidade e quando o produto está disponível. Esta forma de comerciar descredibiliza o comércio on-line.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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