Castro Electrónica
Castro Electrónica Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Castro Electrónica, Lda
  • Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!

    Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
    Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.

    Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.

    Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida.

  • 222 011 310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
    4535-217 Mozelos

    Rua Alexandre Herculano, 89
    4000-054 - Porto
  • info@castroelectronica.pt

Castro Electrónica - Publicitar artigos que não têm

Resolvida
1/10
José Nunes
José Nunes apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2023
A Castro Eletrónica fez-me perder tempo a registar-me e a fazer uma encomenda de um produto anunciado no Kuantocusta. Indicou-me as referências para pagamento por MB e passado algum tempo, disse-me que o produto encomendado não existia! Está é uma péssima forma de promover o comércio on-line. Vou comprar numa loja...
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2023
Castro Electrónica
4 de fevereiro 2023
Estimado José Nunes,

Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, informamos a V.Exa, que vamos analisar o sucedido e retomaremos o seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos ainda, que nos mantemos ao dispor para esclarecimentos adicionais através dos canais de comunicação:

• Informações: info@castroelectronica.pt
• Serviço Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Linha de Apoio a Cliente: 707 451 010 / 222 011 310

Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
José Nunes
4 de fevereiro 2023
O assunto está resolvido, porque decidi obviamente comprar numa loja. Cada vez é mais difícil comprar on-line.
Castro Electrónica
7 de fevereiro 2023
Estimado José Nunes,

Acerca do exposto, informamos que a encomenda efetuada online por V.Exa não foi processada pelo pagamento se encontrar a regularizar, uma vez que não o concluiu a mesma foi automaticamente anulada. Caso ainda mantenha interesse no artigo que encomendou, poderá efetuar novamente a sua encomenda, uma vez que existe disponibilidade de envio imediata para o artigo. Em cada artigo pode consultar previamente a sua disponibilidade na respetiva página antes de encomendar.

Assim, e sem mais de momento consideramos a presente reclamação concluída.

Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
José Nunes
José Nunes avaliou a marca
8 de fevereiro 2023

A empresa publicita o que não tem, a preços que não pratica, dado que estes só se referem à compras em quantidade e quando o produto está disponível. Esta forma de comerciar descredibiliza o comércio on-line.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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