Recebi hoje uma Tv Silver 32 polegadas android tv.
Acontece que paguei o preço da tv mais o valor de salvaguarda para serviço frágil. Ao montar a tv, constatei que o ecrã se encontra partido com bastante visibilidade, estando a mesma muito danificada.
Gostaria de informar qual será o procedimento a tomar, visto que o serviço frágil foi pago, terá de ser ressarcido o valor ou efetuada troca do equipamento com garantia de qualidade.
Não há resposta para os meus vários emails enviados, nem atendimento telefónico.
O número da encomenda foi o 324773.
Agradeço resposta atempada e resolução desta situação com vista à satisfação da compra.
Data de ocorrência: 12 de agosto 2019
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