Catawiki - Compra de um lote malta. 10 euro 2022 "the queen's platinium jubilee" prooflike no catawiki

Boa tarde fiz a compra de um lote N.º 80898377 Encomenda Nº 36692389 pela qual paguei 104,43€
a mesma foi enviada da Holanda no dia 08-03-2024 através da PostNL Internacional com o Track & trace-code RT106873931NL a encomenda não me foi entregue no site da Catawiki está dada como atrasada mas a PostNL já deu a mesma como perdida e já indemnizou ou vendedor que me enviou uma mensagem a informar e também comunicou á Catawiki que retém o dinheiro até que eu diga que recebi a mesma hora eu já enviei vários e-mails para o centro de ajuda ao comprador para que o dinheiro que é meu me seja devolvido e até hoje dia 19-04-2024 ainda ninguém me respondeu acho que estes Srs. não estão a agir de boa fé