Performance da Marca
41.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
39,1%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
45%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
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Catawiki - Mentira reiterada

Aguarda resposta
Filipe Louro
Filipe Louro apresentou a reclamação
28 de março 2024
Este portal de vendas em leilão garante que a descrição e estado de todos os artigos são avaliados por especialistas.
Por diversas vezes alertei o portal para a discrepância entre a descrição dos artigos e o anunciado.
Também, mais frequentemente comuniquei que artigos haviam classificados como estando em muito bom estado mas que até exibiam ferrugem.
A resposta é sempre a mesma: todos os artigos são avaliados por especialistas.
Pelo que, os "peritos" são incompetentes ou usam de má fé.
E outro tanto relativamente à entidade, cúmplice e eventualmente usando de má fé.
A última reclamação foi efectuada em 2024.02.06, tendo recebido a resposta HOJE: "não foi possível identificar as partes"!!
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Filipe Louro
11 de abril 2024
Lamentavelmente, a reclamada Catiwiki não respondeu à queixa que formulei, nem alterou os seus procedimentos em face da queixa.
Filipe Louro
25 de abril 2024
A Catawiki mantém a sua imagem de marca: não assume os erros que comete, com inteiro despreza relativamente aos seus clientes; a ausência de resposta às sucessivas queixas apenas reflecte isso mesmo: desprezo.
Filipe Louro
Filipe Louro está a aguardar resolução da marca
Comentários
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