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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

1,4%

Taxa de Solução

7,1%

Média das Avaliações

23,6%

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Catawiki - Item estragado

Filipe apresentou a reclamação

9 de janeiro 2026

Comprei uma prenda de Natal da marca Lois vuitton, quando chegou tinha um defeito enorme, contactei logo a empresa para não fazer pagamento ao fornecedor sem resolver o assunto descrito, deram-me razão, mas passado uns tempos deixaram de me dar, pago a proteção ao cliente para que não é para este tipo de situações?, quero devolver o artigo ou substituição dele.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2026

Filipe

23 de janeiro 2026

Gostava de uma resposta, pois pus o artigo a venda mas vou perder dinheiro, não é justo.

Filipe

20 de fevereiro 2026

Ainda não tive resposta, porque vou perder o valor da carteira e também já comprei outra para dar de presente que era esta, cps.

Filipe está a aguardar resolução da marca

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