CEAC - Cancelamento

José luiz apresentou a reclamação

2 de janeiro 2024

Fiz a matrícula no curso e em momento algum falam que não é possível efetuar o cancelamento do curso. Agora estou tentando cancelar por problemas financeiros e os mesmo falam que não posso cancelar o curso, e apenas respondem por e-mail pois nenhum deles tem a cara de pau de falar isso na sua cara.

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024

CEAC

16 de janeiro 2024

Exmo. Sr. José Luiz,

Acusamos a recepção da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.

Em resposta à mesma, informamos que com a recepção de cada reclamação, procedemos à respectiva análise. Após devidamente avaliada a situação, contactamos diretamente o reclamante.

No presente contexto, caso nos tenha já remetido a sua exposição, poderá contactar-nos novamente através dos canais disponíveis para o efeito, por forma a ser informado sobre o ponto de situação da mesma.

Reforçamos a necessidade de nos dirigir diretamente a sua exposição para que a mesma seja devidamente analisada e esclarecida.

Relembramos que as reclamações deverão ser apresentadas através dos canais habituais: telefone: 210 997 834, por email para info@ceac.pt ou por carta.

Ao seu dispor,
Emanuel Águas
Departamento de Inovação e Qualidade
CEAC

Esta reclamação foi considerada sem resolução