Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,1%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
40,5%
Ranking na categoria
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Cecotec - Fatura não é enviada pela empresa

Sem resolução
1/10
Hugo Saúde
Hugo Saúde apresentou a reclamação
11 de abril 2023
A empresa não envia a fatura apesar da mesma ter sido solicitada há quase 2 Meses.

Para além disso, a empresa simplesmente não responde a nenhum pedido de contacto ou email, e o numero de telefone não funciona. Portanto, forçando os clientes a recorrer ao portal da queixa
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2023
Hugo Saúde
20 de junho 2023
Ja foi enviado varios email's a solicitar uma resposta na qual nunca tive resposta da parte do fabricante
Hugo Saúde
4 de julho 2023
Continuo sem receber a fatura ou alguma resposta da parte da CECOTEC
Hugo Saúde
Hugo Saúde avaliou a marca
27 de setembro 2023

Não tem nenhum serviço de apoio ao cliente aceitável.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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