Celside - Débito direto sem autorização

Boa Tarde,
Comprei um iPhone em Setembro/2021 a prestações, contudo, com algumas condições exigidas pela empresa vendedora. Teria de adquirir determinados seguros aquando da compra, podendo cancelar os mesmos no dia a seguir sem qualquer custo. Assim o fiz e correu tudo bem. Dois anos e meio depois, uma das empresas de seguros - Celside - contactou-me a fazer uma proposta sobre troca de equipamentos e sobre a oferta de uns fones, o qual recusei de imediato. A senhora foi bastante simpática informando que me iria enviar na mesma as condições e referi mais uma vez que não pretendia aderir a nada.
Recebi e-mails efetivamente sobre as condições e a dar as boas vindas sobre o meu contrato com a Celside, contrato esse que eu nunca assinei nem referi que o queria via telefone. Ignorei. Qual não é o meu espanto, retiraram-me 9.90€ da minha conta bancária no dia 29.02, sem eu dar qualquer autorização. Nenhuma empresa tem o direito de retirar dinheiro seja de onde for sem o consentimento do proprietário/cliente. O que fizeram é burla e é roubar os clientes que eventualmente poderiam até ganhar numa outra ocasião.
Quero, por favor, reaver o meu dinheiro e quero que cancelem o contrato que fizeram com efeitos imediatos, contrato esse que nunca eu aceitei. Caso não haja resolução desta questão num prazo de tempo relativamente rápido, o processo queixa irá seguir para as instâncias devidas.

Bom dia,
Agradeço resolução urgente desta situação.