Alegro Alfragide - Apoio ao cliente

Madalena apresentou a reclamação

15 de novembro 2022

Desde o dia um de julho que o Alegro de Alfragide suprimiu o autocarro gratuito com a desculpa de que a Vimeca ia ser extinta e ficava a operar a Carris Metropolitana. Consequentemente, informaram alguns clientes que iam arranjar uma solução que fosse vantajosa para todos. Porém, até hoje continua tudo igual.
Deviam pensar mais nas pessoas que, por algum motivo, não conduzem e têm que dar uma grande volta para apanhar o transporte para regressar a casa e, muitas vezes, com sacos de compras.

Data de ocorrência: 15 de novembro 2022

Alegro Alfragide

16 de novembro 2022

Cara Madalena,

Esperamos que se encontre bem.

Agradecemos desde já o seu contacto e feedback.

Compreendemos o impacto da suspensão do serviço do Alegro Bus e continuamos a trabalhar para encontrar soluções de melhoria na mobilidade local. No entanto, este é um processo que pode demorar um pouco mais do que o expectável, o que desde já lamentamos.

No seguimento da nova operação de transporte rodoviário da área metropolitana de Lisboa (AML), sugerimos a consulta das linhas atualmente disponíveis em https://www.carrismetropolitana.pt/.

Para chegar ao Alegro Alfragide, sugerimos as seguintes linhas:
- 001 Partida Algés
- 149 Partida Mira Sintra
- 020 Partida Amadora Sul
- 113 Partida Belém

Pedimos, uma vez mais, desculpa pelo incómodo.

Obrigado,

Equipa Alegro Alfragide.

Madalena avaliou a marca

6 de agosto 2023

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Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador