Alegro Alfragide - Sinistro com fuga no estacionamento

Ana apresentou a reclamação

17 de janeiro 2024

Bateram- me no carro e fugiram no estacionamento subterrâneo do alegro de Alfragide, no mesmo dia apresentei queixa na esquadra de trânsito que ia pedir a preservação das imagens de vigilância ao centro comercial.
Hoje dia 17/01 recebi a resposta que no local não existem câmaras de vigilância.
Acho lamentável e questiono qual é a segurança existente nos parques de estacionamento? Estragam o carro dos outros, fogem se dar satisfações e ninguém assume a responsabilidade?

Data de ocorrência: 1 de novembro 2023

Alegro Alfragide

4 de março 2024

Cara Ana,

Esperamos que se encontre bem.

A responsabilidade de furtos/danos que ocorram no parque de estacionamento não é da responsabilidade do centro.
Temos vigilância no parque mas não chega a todos os locais, está inclusive afixado no parque de estacionamento que não é da responsabilidade do centro este tipo de acontecimentos.
No entanto temos sempre um segurança a rondar o parque para auxiliar em eventuais necessidades.

Percebemos o constrangimento e esperamos que a sua próxima experiência seja mais positiva.

Atentamente,
Equipa Alegro

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador