CENTURY 21 Portugal - Mau atendimento/sem atendimento

Dia 2023/10/12 fiz contato com a central 218744767 e fui atendida pela Angela que passou as informações referente ao imóvel que gostaria de realizar a visita, com base nestas informações recebi um telefone de contato da corretora Carla, realizei algumas ligações e o número estava indisponível, retornei a ligação para a central telefônica 218744767 a A mesma Angela me atendeu e passou a informação que a Carla teria outra ocupação e que ela no momento de disponibilidade me retornaria a ligação. Deixei mensagem e não houve retorno. Ao tentar ser atendida liguei uma terceira vez e a Ângela me atendeu grosseiramente disse que já havia me passado as informações que aguardasse a disponibilidade da Carla. Questionei se haveria alguém nesse período que posse me ajudar com a visita no imóvel e ela falou que somente com a Carla como já havia me fala. Eu questionei como pode uma empresa como a Century21 não ter condições de atender o cliente, já que o imovel encontra disponível para visita, está ainda já plataforma idealista, e não tenho retorno da responsável imobiliária? Como a empresa permite perder um negócio? Como a empresa atende grosseiramente os clientes. Hoje numa tentativa de não reclamar fiz novamente contato com o número da Carla que chamou e chamou mas não fui atendida. Ou seja existe incompetência por parte dos "corretores" e falta de capacitação da empresa para essa ditos como "corretores".