Performance da Marca

78.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

93,8%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.5

2 CENTURY 21 Portugal 78.1

3 ERA Imobiliária 76.7

A maior Rede Imobiliária do Mundo em Portugal

A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.
213002020
Chamada para a rede fixa nacional
Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
2740-271 Porto Salvo

CENTURY 21 Portugal - Negócios paralelos

Muriel Real apresentou a reclamação

6 de outubro 2023

Negócio paralelo por parte de vendedor e cliente , quando confrontado , recusa se a falar mos com o cliente ou com alguém responsável dias depois avisa cliente desiste sem nos dar oportunidade de falar com cliente
Director commercial Nao teve a dignidade de me contactsr apenas respondeu por e-mail sem se sequer querer ver provas
Espero ser contactada por alguém responsável via telefone , vamos ver se será possível

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de outubro 2023

CENTURY 21 Portugal

6 de outubro 2023

Exmo.(a) Sr./a Muriel Corte Real ,

Agradecemos a partilha desta relevante informação, e que da nossa parte mereceu a melhor atenção.

Na rede CENTURY 21 esforçamo-nos diariamente para melhorar a experiência de todos os que contactam com os nossos consultores imobiliários e agências, pelo que a situação será encaminhada para o departamento responsável.

Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade

CENTURY 21 Portugal

9 de outubro 2023

Exma. Sra. D.ª Muriel Corte Real,
Boa tarde,

Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.

A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da CENTURY 21 Portugal através de e-mail (qualidade@century21.pt).

Atentamente,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade

CENTURY 21 Portugal

10 de novembro 2023

Exma. Sra. D.ª Muriel Corte Real,
Bom dia,

A sua reclamação foi tratada internamente, conforme indicado nos nossos e-mails, sendo que obteve resposta e foi efectuado o devido seguimento pelo Departamento de Qualidade. Neste sentido, iremos encerrar a sua reclamação.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos.

Atentamente,

Muriel Real avaliou a marca

24 de novembro 2023

Pessima atitude , arrogância e muita falta de profissionalismo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador