CENTURY 21 Portugal

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  • A rede CENTURY 21®, fundada nos EUA em 1971, é a maior rede imobiliária do mundo, afirmando-se cada vez mais como uma marca orientada para uma estratégia global, e está presente em Portugal desde 2005.

  • 213002020
  • Lagoas Park, Edifício 10, Piso 2
    2740-271 Porto Salvo
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CENTURY 21 Portugal - Publicidade não endereçada

Resolvida
75745822
193
Miguel apresentou a reclamação

A cada duas semanas é-me enviada publicidade não endereçada da empresa referida apesar de ter o distico na caixa de correio onde se pode ler "Publicidade Não Endereçada Aqui Não"

Esta reclamação tem um anexo privado
30 mai 2022
CENTURY 21 Portugal adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr./a Miguel ,

Agradecemos a partilha desta relevante informação, e que da nossa parte mereceu a melhor atenção.

Na rede CENTURY 21 esforçamo-nos diariamente para melhorar a experiência de todos os que contactam com os nossos consultores imobiliários e agências, pelo que a situação será encaminhada para o departamento responsável.

Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Melhores Cumprimentos,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade

30 mai 2022
CENTURY 21 Portugal adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Miguel Catana,
Bom dia,

Esperamos que este mail o encontre bem, especialmente de saúde.

Serve o presente para acusar a recepção do seu mail infra que mereceu a nossa melhor atenção.

A informação refletida é muito importante para nós e, pese embora cada agência seja jurídica e financeiramente independente, por forma a melhor auxiliá-lo iremos solicitar esclarecimentos à CENTURY 21 Realty Art M&J, com vista à resolução do ocorrido.

Tão breve quanto possível contactá-la-emos a respeito.

Sem qualquer outro assunto de momento,

Atentamente,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade

01 jun 2022
Miguel adicionou uma resposta

Boa tarde,

Fico a aguardar a resposta.

Obrigado,
Miguel Catana

08 jun 2022
CENTURY 21 Portugal adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Miguel Catana,
Bom dia,

Esperamos que este mail o encontre bem, especialmente de saúde.

Serve o presente para informar que após recolha da informação junto da CENTURY 21 Realty Art M&J a mesma lamentou o sucedido e informou-nos que iria dar indicação ao parceiro que procede à distribuição da publicidade para cumprir escrupulosamente as indicações dos proprietários dos imóveis (nomeada, mas não exclusivamente, as indicações das caixas do correio).

Da parte da CENTURY 21 Portugal lamentamos o ocorrido e caso possamos auxiliar em outro tema, por favor não hesite em contactar-nos.

Sem qualquer outro assunto de momento,

Atentamente,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade

08 jun 2022
CENTURY 21 Portugal adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Miguel Catana,

A sua reclamação foi tratada internamente, conforme indicado na nossa resposta do dia 8 de Junho de 2022.
Neste sentido, iremos encerrar a sua reclamação.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
CENTURY 21 Portugal
Departamento de Qualidade

08 jun 2022
Miguel alterou o estado para Resolvida
08 jun 2022
Miguel avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Por agora a questão ficou resolvida, no entanto não tenho forma de perceber se as sanções foram devidamente aplicadas

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)