Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
74,5%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Ranking na categoria
CeX Complete Entertainment Exchange, Unipessoal Lda
Filtrar por:
Tiago Oliveira
Tiago Oliveira
22 de abril 2024
Em tratamento
CeX - "mentira"

Boa tarde isto é assim eu em dezembro dou o meu telefone gamer novinho em folha em troca de voucher para comprar a PlayStation 5 até aí tudo bem mas começa a acontecer…

Em tratamento
Diogo Varela
Diogo Varela
16 de abril 2024
Em tratamento
CeX - Placa gráfica errada

A dia 12/04/2024 encomendei uma placa gráfica gtx 1080ti hoje recebi a encomenda errada ao invés do que tinha pedido recebi uma Accelero Xtreme 3 nada tem haver…

Em tratamento
Luis Daniel
Luis Daniel
12 de abril 2024
Resolvida
4/10
CeX - Drop e go

Fiz um pedido de Drop e Go no dia 8 de Abril, Sendo que no dia seguinte (9) me desloquei à loja (UBBO), mostrei o número da ordem, entreguei os equipamentos e foi-me…

Resolvida
4/10
Luis Pedro Pereira
Luis Pereira
10 de abril 2024
Em tratamento
CeX - Portátil com provável "licença caducada"

Na sexta-feira santa o meu portátil fez um update e fez um desligar não requisitado, quando voltou a ligar a placa de som não funcionava, levei-o ha loja do via…

Em tratamento
Fernando
Fernando
8 de abril 2024
Em tratamento
CeX - Depende do dia

Levei uma Wii para teste para vender na qual num dia estava tudo bem apenas tinha me esquecido do adaptador pois o carregador é inglês no outro dia sem sequer mexer…

Em tratamento
Monique
Monique
28 de março 2024
Resolvida
9/10
CeX - Compra - reembolso

Fiz no dia 28/04/24 uma compra na sex enganada, onde o assistente qual falou comigo também pouco sabia sobre o artigo. Gostaria de ter adquirido um AirPods Pro…

Resolvida
9/10
Paulo Fernandes
Paulo Fernandes
23 de março 2024
Em tratamento
CeX - Tentativa

Não recomendo. Atendimento péssimo, com pessoas desinformadas no que toca a peças informáticas ( não sabiam nem se quer como ligar o cabo de alimentação ao Desktop…

Em tratamento
Leonardo Rodrigues
Leonardo Rodrigues
23 de março 2024
Em tratamento
CeX - Tentativa de engano

Não recomendo. Atendimento péssimo, com pessoas desinformadas no que toca a peças informáticas ( não sabiam nem se quer como ligar o cabo de alimentação ao Desktop…

Em tratamento
Paulo Pinto
Paulo Pinto
22 de março 2024
Em tratamento
CeX - Venda de telemóvel

Dirigi-me hoje para fazer a venda de um telemóvel à cex do alameda no Porto e quando eu disse que aceitava o valor dado pela loja a menina que trabalha lá disse…

Em tratamento
Leonel Nunes
Leonel Nunes
19 de março 2024
Resolvida
7/10
CeX - Incapacidade de receber uma devolução

Hoje de manhã dirigi-me de propósito á loja CEX do Arena shopping de Torres Vedras, ia fazer uma devolução de um filme em Blu-ray que o meu leitor não reconheceu.…

Resolvida
7/10