Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
76,7%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Chamy - Limpeza de Chaminés e Assistência, S.A.
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    Rua Manuel Silva Vieira, Lote 3
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Chamy - Máquina de pelets

Resolvida
8/10
David fonseca
David fonseca apresentou a reclamação
20 de dezembro 2023
Só de referir , que até me tenho esquecido, que isto acontece, passado meia hora, uma hora, o pote começa a encher, nota se pela chama que faz! Percebo e entendo que tenha algo a ver com as peletes, mas não haverá alguma forma de ultrapassar isso? Aumentar a potência Do queimador, ou da extração de fumos?
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
Chamy
21 de dezembro 2023
Sr. David, penso que podemos tratar deste assunto por mail - geral@chamy.pt - e não continuar a apresentar queixas, uma vez que não há necessidade disso!
O queimador não tem potencia para aumentar e se houver obstrução com resíduos, não adianta aumentar a extração de fumos. De qualquer forma, todos os parâmetros serão revistos na manutenção!
David fonseca
David fonseca avaliou a marca
2 de janeiro 2024

Bom

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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