Chicco - Encomenda

Sofia Dias apresentou a reclamação

24 de junho 2020

Efetuei uma encomenda na Chicco on-line dia 21 de maio, até ao momento a mesma não foi recebida, não respondem aos mails, o telefone de apoio não funciona! Com encomendas de bebé esperar mais de 1mês a probabilidade das compras já não serem úteis é elevadíssima porque pode já não servir sequer...
É inadmissível este tratamento, falta de civismo para com os clientes!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de junho 2020

Chicco

30 de junho 2020

Exma. Senhora,

Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

Averiguámos a situação e certificámos-nos de que entretanto a sua encomenda já foi enviada e temos indicação de que será entregue hoje - 30.06.2020.

Lamentamos todo e qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, e mantemos-nos na expectativa de continuar a merecer a sua preferência.

Sofia Dias

28 de julho 2020

É lamentável que tenha esperado quase 2 meses pela entrega com roupa de bebé que deveria ter levado 7 máximo 10dias e pior o desgaste que foi por não conseguir falar com ninguém nem obter feedback.

Esta reclamação foi considerada resolvida