DPD - Código 501 - endereço do destinatário incompleto ou ilegível

Pedro Soares apresentou a reclamação

17 de abril 2024 (editada a 17 de abril 2024)

Hoje por volta das 15 horas recebi uma mensagem a informar que a minha encomenda seria entregue em alguns minutos. No entanto, passado uma meia hora, fui verificar no website da DPD, o tracking da encomenda e apareceu-me a seguinte mensagem: "ENDEREÇO DO DESTINATÁRIO INCOMPLETO OU ILEGÍVEL". O que é uma completa mentira, pois o meu endereço é o que uso para todas as encomendas que faço. Tentei contactar e sem resposta. Péssimo serviço prestado por esta empresa.

Data de ocorrência: 17 de abril 2024

DPD

17 de abril 2024

“Exmo.(a) Sr.(a)Pedro Soares,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 111153624 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

Pedro Soares avaliou a marca

20 de abril 2024

Ótimo feedback, entretanto ocorreu outro problema, mas abri reclamação na empresa em questão.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador