DPD - Encomenda

No dia 19 de Fevereiro a predict dpd enviou me um e-mail a avisar da entrega de uma encomenda da notino entre as 14.30H e as 15.30H assim como uma msg pelo nr+351912014914 até à data não me foi entregue encomenda nenhuma, Enviei e-mail para a dpd, a preguntar qual a razão pela falha e qual seria a data de entrega, mas ñ obtive nenhuma resposta.
Passado quase uma semana, nem a notino nem a dpd, me contactaram para me informarem da data de entrega da minha encomenda, que obviamente já foi paga (43,49€)

Este foi o e-mail q eu recebi no dia 19/02/2021

de: Predict@dpd.pt
responder a: Predict@dpd.pt
para: JOTAEMEERE@gmail.com
data: 19/02/2021, 14:34
assunto: Informacao de horario Predict
enviado por: dpd.pt
segurança: Encriptação padrão (TLS) Saiba mais

Predict - Servi?DPD

Caro Cliente,

A DPD Portugal informa que a sua encomenda da , com o nº 54840147219656, vai ser entregue hoje, dia 19 Fevereiro, entre as 14:30 e as 15:30.

Antes da entrega receberá informação de que a sua encomenda será a próxima da lista de distribuição do nosso Condutor-Distribuidor.

Para uma entrega mais segura, forneça ao nosso Condutor-Distribuidor o código XJZ9, não sendo necessário proceder à assinatura no scanner.


Acompanhe o estado da sua encomenda  


Agradecemos a preferência pela DPD Portugal

DPD Portugal

DPD Portugal SA
Av. Infante D. Henrique lote 10 - 1849-003 Lisboa

Esta é uma mensagem automática enviada pela DPD Portugal, por favor não responda. Caso tenha alguma alteração ou questão que queira endereçar aos nossos serviços, agradecemos que utilize os links e/ou contactos existentes neste email..

Como até ao final da semana passada, a minha encomenda não me foi entregue, na minha morada, Ontem segunda feira, tive de me deslocar de Viana à Maia, para ir levantar a encomenda na morada onde ela foi entregue pela transportadora erradamente!
Conforme exposição em cima, pedi atempadamente para a encomenda ser entregue numa nova morada (Rua das Torres, Praia da Amorosa Viana do Castelo. Tanto a notino como a transportadora dpd, atuaram da pior forma, A encomenda foi entregue numa morada errada, e o motorista não teve o cuidado de confirmar nem a minha assinatura nem o código fornecido por e-mail pela própria dpd. Isto só demonstra uma enorme falta de profissionalismo. nunca me contactaram, nem responderam aos e-mails enviados.
Uma vergonha estas duas pseudo empresas. Não é por acaso que estão tão mal cotadas no mercado pós venda / entregas (notino / dpd)

Péssima empresa, sem qquer tipo de profissionalismo, a encomenda foi entregue numa outra morada, sem existir prova da minha assinatura, ou sem eu ter informado acerca do código, de entrega. Tive de fazer 150 kms para ir buscar a encomenda.
Não existe atendimento ao cliente, apenas por e-mail.