CIDADELA ELECTRÓNICA
CIDADELA ELECTRÓNICA
Performance da Marca
48.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,3%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Equipamentos para o lar
2 Digital Place 82.9
...
CIDADELA ELECTRÓNICA 48.9

CIDADELA ELECTRÓNICA - Garantia

Resolvida
vitor freitas
vitor freitas apresentou a reclamação
12 de outubro 2021
Entrei contacto com loja em que me foi indicado que o técnico quando estivesse na zona iria entrar contato
Entraram contacto num dia e numa hora que não se encontrava ninguém na habitação e ficaram ligar noutra altura desde essa altura passaram vários meses sem ninguém contactar já voltei contactos várias vezes por email e pelo telefone ainda se encontra por resolver
Por esse motivo pretendo fazer reclamação livro reclamações visto que o equipamento ainda se encontra dentro garantia
Data de ocorrência: 1 de maio 2021
CIDADELA ELECTRÓNICA
21 de outubro 2021
Boa tarde,

Em resposta à reclamação, informamos que a situação já se encontra resolvida.

Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Cidadela Electrónica
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.