CIDADELA ELECTRÓNICA - Péssimo atendimento e mau atendimento técnico

Bom dia,
Em relação à reclamação apresentada, abordamos os colaboradores envolvidos neste atendimento, por forma a melhorar a nossa relação com os clientes. Não temos tido reclamações deste género e lamentamos que tenha ocorrido.
No respeitante à reparação, de facto o técnico deveria ter feito melhor. A tampa de traz ficou com uma patilha de fora e mal encaixada, como mostram as fotos, mas que depois de corrigido ficou bem e o vinco impercetível. Obviamente teve de voltar uma segunda vez e foi desagradável. Contudo ficou logo o problema resolvido. Queremos também dizer que não fazemos reparações ao domicilio em linha castanha.
Notamos que escreveu nas redes sociais a mal dizer a nossa casa. No entanto não falou com a gerência sobre o seu descontentamento.
Lamentamos o sucedido e esperamos o poder a vir servir de novo.
Cidadela Electrónica