A marca Cidália Cabeleireiros é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
64,3%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Cabeleireiros
...
Cidália Cabeleireiros8.4
Eccentric Dynasty

Cidália Cabeleireiros - Hora marcada

Sem resolução
Fabiana de Oliveira silveira
Fabiana silveira apresentou a reclamação
11 de novembro 2024
Marquei um horário com dois dias de antecedência devido a um evento que tenho para ir. Achei que essa marcação online seria respeitada. Mas não.
Estou sentada a 30 minutos e eles não fazem um cronograma, bem diferente das outras lojas. Como a bleem sobrancelhas, que respeitam o cliente e atendem mo horário. Se soubesse que era assim não tinha marcado. Vou me atrasar para evento. Primeira é última vez.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2024
Cidália Cabeleireiros
13 de novembro 2024
Cara cliente,
Bom dia.
Antes de mais agradecemos o seu contacto e feedback. Sem ele não nos seria possível crescer e melhorar os nossos serviços.
Muito lamentamos que a sua experiência no nosso espaço não tenha sido a mais positiva. Trabalhamos sempre com o objetivo da máxima satisfação dos nossos clientes e podemos garantir que o episódio que nos relata será tratado internamente com a maior importância.
Queremos sempre proporcionar um bom serviço e uma experiência agradável.

Uma vez mais pedimos desculpas pelo sucedido.

Cidália Cabeleireiros
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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