Adquiri um equipamento elétrico no site Cidália cabeleireiros. Esse equipamento deixou de funcionar sem motivo aparente.
Esse aparelho custou 85€, poderia ter adquirido o mesmo equipamento nestes sites da China por uma bagatela, mas decidi pagar os 85€ pois as condições de venda incluíam a garantia de 2 anos.
Contactei o apoio ao cliente por e-mail e o e-mail foi devolvido. Ou seja o e-mail que disponibilizam ao cliente no site não existe.
Contactei novamente pelo whatssap e expus a questão e a resposta que obtive foi: “ Que este equipamento tinha apenas garantia de 6 meses e foi me disponibilizado um link de uma loja on-line espanhola e que deveria contacta los diretamente.
Ou seja, eu comprei num site mas teria que contactar outros?! E a garantia de 2 anos que a Cidália Cabeleireiros disponibiliza aos equipamentos elétricos?!
Chego a conclusão que os equipamento elétricos que vendem não tem garantia ao contrário do que é informado nas condições de venda!
Penso que fui enganada.
Deixo a minha não recomendação de não adquirirem seja o que for site Cidália cabeleireiros pois não se responsabilizam pelos produtos que vendem. Os prejudicados são apenas o consumidor.
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2024
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