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Clinica Medica e Dentaria de Santa Madalena, Lda
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A Clínica Santa Madalena é um grupo de clínicas dentárias com mais de 25 anos de atividade. O grupo é constituído por 19 clínicas de grande dimensão espalhadas por Portugal com mais de 180 gabinetes dentários. Conta ainda com uma equipa com mais de 400 Médicos Dentistas e Higienistas Orais, organizados em equipas multidisciplinares, com todas as áreas da Medicina Dentária e uma vasta gama de seguros e acordos
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21 030 2360
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Conde de Redondo, Nº 1
1150-101 Lisboa - reclamacoes@santamadalena.pt
Clínica de Santa Madalena - Aparelho dentário
Resolvida
6/10
Teresa Estopa apresentou a reclamação
6 de maio 2020
Boa Tarde
Coloquei nesta clínica um aparelho de correcção Dentario, como já foram desmarcadas duas consultas e neste momento o aparelho não se encontra nas melhores condições e esta-me a magoar contactei a clínica por diversa vezes via telefone como e recomendado, só que não sei o que se passa que ligo e deixo mensagem ninguém atende nem me contacta como pedem na mensagem deixada pela clínica (aqui as urgências deixam muito a desejar).
enviei mail ao medico que esta a fazer o tratamento no qual me respondeu que esta de assistência a Família para contactar a clínica.
Como e que faço se neste caso que nem atendem se o Medico estiver muito Tempo fora vai como vai ser ?
MC
Teresa
Coloquei nesta clínica um aparelho de correcção Dentario, como já foram desmarcadas duas consultas e neste momento o aparelho não se encontra nas melhores condições e esta-me a magoar contactei a clínica por diversa vezes via telefone como e recomendado, só que não sei o que se passa que ligo e deixo mensagem ninguém atende nem me contacta como pedem na mensagem deixada pela clínica (aqui as urgências deixam muito a desejar).
enviei mail ao medico que esta a fazer o tratamento no qual me respondeu que esta de assistência a Família para contactar a clínica.
Como e que faço se neste caso que nem atendem se o Medico estiver muito Tempo fora vai como vai ser ?
MC
Teresa
Data de ocorrência: 6 de maio 2020
6 de maio 2020
Exma. Senhora D. Maria Teresa Estopa,
Boa tarde
Acusamos a recepção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção e que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos servimos que prestamos.
Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.
Sem outro assunto de momento, apresento os nossos melhores cumprimentos,
Ana Lambéria
Gestora de Reclamações
Boa tarde
Acusamos a recepção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção e que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos servimos que prestamos.
Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.
Sem outro assunto de momento, apresento os nossos melhores cumprimentos,
Ana Lambéria
Gestora de Reclamações
Teresa Estopa avaliou a marca
20 de agosto 2020
as marcações continuam a ser muito demoradas nesta clinica
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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