Performance da Marca

83.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,8%

Taxa de Solução

95,8%

Média das Avaliações

46,5%

Taxa de Retenção de Clientes

41,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Clínicas Dentárias

1 Master Dental 88

2 Clínica Santa Madalena 83.8

3 Smile.Up 79.1

Clinica Medica e Dentaria de Santa Madalena, Lda

A Clínica Santa Madalena é um grupo de clínicas dentárias com mais de 25 anos de atividade. O grupo é constituído por 19 clínicas de grande dimensão espalhadas por Portugal com mais de 180 gabinetes dentários. Conta ainda com uma equipa com mais de 400 Médicos Dentistas e Higienistas Orais, organizados em equipas multidisciplinares, com todas as áreas da Medicina Dentária e uma vasta gama de seguros e acordos
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reclamacoes@santamadalena.pt

Clínica Santa Madalena - Cobrado 2 vistas num dia

Carlos Morgado apresentou a reclamação

18 de abril 2024

Tenho seguro e foi me cobrado o valor de duas visitas(2x18€) no mesmo dia, quando só fiz um tratamento, eu paguei, mas não devia ter pago quero que me devolvam o valor.

Data de ocorrência: 18 de abril 2024

Clínica Santa Madalena

19 de abril 2024

Exmo. Sr. Carlos Morgado,

Acusamos a recepção da sua reclamação, que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos serviços que prestamos.

Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Clínica Santa Madalena

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