Clínica Sorria
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Clínica Sorria - Péssimo atendimento, não têm capacidade para atender vouchers

Sem resolução
Cristina Oliveira
Cristina Oliveira apresentou a reclamação
11 de novembro 2016

Vi um voucher da Odisseias para 5 sessões de Massagem Anticelulítica ou Drenagem Linfática, disponível em 6 Clínicas Sorria. Liguei para a clínica mais perto de mim, da Av. João XXI e fui pessimamente atendida pela funcionária Paula.

Não sabia responder às perguntas que lhe coloquei (se o método de drenagem era Vodder ou Leduc) e teve que ir perguntar à outra pessoa, claramente despreparada para exercer a função em questão. Disse então que faria a aquisição do voucher quando de repente ela diz: "qual é a validade do voucher?" e eu respondi que era até 30/11 ao que ela me responde: "então não compre, temos agenda cheia e não conseguimos despachar as suas massagens até lá..." e eu perguntei se ela poderia prolongar a validade do voucher, ao que me disse que não, era só até final de Novembro.

Desliguei o telefone a pensar como é possível que a Odisseias faça uma parceria com clínicas deste calibre, com profissionais claramente despreparados que discriminam clientes de vouchers (via-se claramente que me estava a despachar ao telefone) quando sabemos que o objectivo destas empresas é angariar novos clientes e fidelizá-los. Assim? Mais vale fechar portas.

Considero este voucher uma verdadeira propaganda enganosa, pois se não têm capacidade para atender a novos vouchers, como pode continuar a vendê-los? Fica a questão.

Data de ocorrência: 11 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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