Coditek - Reclamação devolução

Caro Tiago,

Não compreendemos o motivo da sua reclamação visto que apenas recebemos o seu pedido de devolução há 10 minutos, fora do horário de expediente, não tendo sido sequer informado que não podia devolver o produto.
De qualquer forma pode devolver o produto em questão, desde que não tenha sido aberto, pelo motivo que indicou: ter encontrado mais barato noutra loja.
Qualquer outra situação por favor entre em contacto com o nosso apoio ao cliente.

Cumprimentos,
Coditek

Caro Tiago,

A memória que nos encomendou não existia em stock e tal como estava indicado no site, na altura da encomenda tinha um prazo de entrega de 5 a 7 dias úteis, daí só ter recebido a sua encomenda no dia 13/setembro. Essa previsão de entrega(13/setembro) encontra-se na sua área de cliente no nosso site e poderá confirmar por si mesmo.

Em relação ao prazos de devolução, os 14 dias para pedir a devolução só começam a contar após a receção da encomenda, ou seja, de 13/setembro até 27/setembro. E depois da data de pedido de devolução, dispõe de mais 14 dias para devolver para a nossa morada o artigo. Por isso, o seu pedido de devolução está perfeitamente dentro do tempo e não necessita de tratar de tudo hoje ou amanhã.

Dentro de 24h, receberá um email nosso com as instruções para a sua devolução.

Ficamos ao seu dispor.

Cumprimentos,
Coditek