Conforama - Móvel danificado pelos colaboradores da conforama e nenhuma acção tomada

Efectuei uma compra a dia 21 de Janeiro de 2024 de uma sapateira (e outros móveis) na Conforama de Setúbal. Paguei o transporte e montagem que se sucedeu a dia 29 de Janeiro.
Nesse dia, quando vieram montar os mesmos, fizeram um péssimo trabalho. Reparei que uma porta da sapateira foi danificada pela pessoa que montou (e também deixou outro móvel com as prateleiras sem parafusos em algumas extremidades).
Contactei o apoio cliente da Conforama e disseram que em 48h iriam entrar em contacto comigo para resolver a situação. Passou uma semana e nada feito. Voltei a contactar o Apoio ao cliente vezes sem conta. Estamos no final de Março e ainda nada feito.
Estão à espera que caia no esquecimento. Apenas dizem que vão contactar o fornecedor e mesmo assim são mal educados. Não dão previsão de resolução, não contactam proativamente a explicar o ponto de situação. Nada.
Acabaram de perder uma cliente.
Quero a resolução deste problema porque senão irei proceder para via legal e irei pedir uma indemnização pelos danos que estão a causar por todo o stress que me causaram desde os últimos meses de gravidez.