Consulado Geral de Portugal em Londres - Uma vergonha para o país

Hoje, infelizmente, tive de ir ao Consulado para pedir renovação de passaporte.
Desde o tempo de espera que faz desesperar qualquer um, à falta de educação, incompetência e ineficiência dos funcionários, o serviço desde Consulado faz com que a espera para o dia em que possa pedir outra nacionalidade seja uma tortura.
Os funcionários passam largos minutos a tagarelar entre si em vez de atender as pessoas. Um homem de 30 e muitos anos, de óculos redondos que me atendeu na área de passaportes disse-me coisas como "não tenho uma bola de cristal para saber o porquê das pessoas virem aqui" e "está a ser arrogante, não?", o que me fez rir porque este comportamento dos funcionários públicos já nem me surpreende. Desprezível.