Continente - Campanha experimente continente

Participei na promoção da Marca P&G aliada ao Continente, em que se comprassemos determinados produtos da marca P&G no continente, fizéssemos o feedback do mesmo no portal do Continente e fizéssemos o upload do talão de compra, o valor gasto nos produtos seria devidamente devolvido em saldo para o cartão continente.
Acontece que eu cumpri todos os requisitos, recebi um e-mail da promoção a dizer que estavam em diligências para a devida devolução e até à data não recebi qualquer saldo no meu cartão.
Eu sinto-me burlada numa publicidade enganosa que me levou a gastar dinheiro a consumir produtos e fazer feedbacks sem a devida compensação anunciada.