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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Cápsulas de descafeínado rebentam
Resolvida
10/10
Maria Cabral apresentou a reclamação
14 de março 2020
Adquiri uma embalagem de cápsulas de descafeinado da marca Continente, compatíveis com a máquina Dolce Gusto, que rebentam na máquina. De 6 cápsulas que experimentei, só consegui tirar 2 cafés. Das outras 4, duas rebentaram e sujaram tudo à volta de pó de café. As outras duas levaram tempo até que a máquina as conseguisse furar (deve criar uma pressão enorme) e quando furou deu um grande estrondo.
Amanhã vou levar as restantes para a loja e reclamar.
Amanhã vou levar as restantes para a loja e reclamar.
Data de ocorrência: 14 de março 2020
16 de março 2020
Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
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Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Maria Cabral avaliou a marca
4 de junho 2020
A resposta/solução da marca foi logo no dia seguinte. Agora é que vi que podia dar o feedback neste site porque precisei de cá vir.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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